Договор публичной оферты

1.1. Настоящий документ — публичная оферта (ст. 435, п. 2 ст. 437 ГК РФ) Филиппова Анастасия Константиновна, самозанятой, ИНН 772781574035 (далее — «Исполнитель»), адресованная любому дееспособному лицу старше 18 лет (далее — «Заказчик»).

1.2. Акцептом оферты является оплата услуги Заказчиком (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С момента оплаты договор считается заключённым на условиях оферты.

1.3. Если услуга оказывается несовершеннолетнему, договор заключает его родитель или иной законный представитель, который даёт согласие на работу специалиста с ребёнком.

1.4. Оплата может быть произведена третьим лицом (далее — «Плательщик») в интересах Заказчика или ребёнка. Право на возврат денежных средств в этом случае принадлежит Плательщику.

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги психологического консультирования и психолого-педагогического сопровождения: индивидуальные консультации (онлайн и очно в Санкт-Петербурге), развивающие занятия для детей, групповые тренинги и группы.

2.2. Перечень, формат, длительность и стоимость услуг указаны на сайте Исполнителя на дату оплаты.

2.3. Услуги не являются медицинской помощью, психотерапией в медицинском смысле или психиатрической диагностикой и не заменяют консультацию врача. При признаках состояния, требующего медицинской помощи, Исполнитель рекомендует обратиться к профильному врачу.

2.4. Результат психологической работы зависит от многих факторов, в том числе от участия самого Заказчика и ребёнка, поэтому Исполнитель не гарантирует достижения конкретного результата в определённый срок.

2.5. Несовпадение результата встречи с личными ожиданиями Заказчика само по себе не означает, что услуга оказана ненадлежащего качества, если она проведена в согласованном объёме и с соблюдением профессиональной этики.

3.1. Запись производится в Telegram или Max по ссылкам на сайте. Дата и время встречи согласуются сторонами в переписке.

3.2. Оплата производится в размере 100% предоплаты не позднее чем за 24 часа до встречи, если стороны не договорились иначе. Чек формируется в соответствии с законодательством о налоге на профессиональный доход.

3.3. Стоимость участия в тренинге или группе оплачивается до начала первого занятия, если иное не указано на сайте.

4.1. Заказчик вправе перенести или отменить встречу, предупредив Исполнителя не менее чем за 24 часа. В этом случае встреча переносится на другое время или оплата возвращается в полном объёме.

4.2. При отмене менее чем за 24 часа или неявке услуга считается оказанной, кроме случаев, когда стороны договорились иначе.

4.3. Опоздание Заказчика не продлевает время встречи.

4.4. Если встречу отменяет или переносит Исполнитель, Заказчик выбирает другое время или получает полный возврат оплаты.

4.5. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, Заказчику или Плательщику, в течение 10 рабочих дней. Запрос на возврат направляется в Telegram, Max или на e-mail Исполнителя.

5.1. Исполнитель сохраняет в тайне всё, что стало ему известно в ходе работы с Заказчиком и ребёнком, и соблюдает этические нормы профессионального сообщества.

5.2. Конфиденциальность может быть нарушена только в случаях, предусмотренных законодательством РФ, а также при угрозе жизни и здоровью Заказчика, ребёнка или других людей.

5.3. Исполнитель вправе обсуждать случаи на супервизии в обезличенном виде, без данных, позволяющих установить личность.

5.4. Аудио- и видеозапись встреч производится только с согласия обеих сторон.

6.1. Исполнитель обязуется провести встречу в согласованное время, применять методы, соответствующие профессиональной подготовке, и сообщать Заказчику о невозможности провести встречу заранее.

6.2. Заказчик обязуется сообщать сведения, необходимые для работы, своевременно оплачивать услуги и обеспечить для онлайн-встречи устройство со связью и спокойное место.

6.3. Исполнитель вправе отказаться от работы, если запрос выходит за пределы его компетенции, и порекомендовать другого специалиста.

7.1. Памятки, чек-листы, упражнения и записи, которые Заказчик получает на тренингах, занятиях и в группах, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и предназначены только для личного использования в семье.

7.2. Копировать, публиковать, распространять или перепродавать эти материалы без письменного согласия Исполнителя запрещено.

8.1. Стороны признают юридическую силу сообщений в Telegram, Max и по электронной почте, направленных с аккаунтов и адресов, через которые велась запись.

8.2. Услуга считается оказанной в момент окончания встречи. Подписание актов на бумаге не требуется. Если в течение 3 дней после встречи Заказчик не направил мотивированную претензию, услуга считается принятой.

9.1. Исполнитель не отвечает за невозможность провести онлайн-встречу из-за проблем со связью или оборудованием Заказчика.

9.2. Споры решаются путём переговоров, срок ответа на претензию — 10 рабочих дней; при недостижении согласия — в суде по законодательству РФ.

9.3. Исполнитель вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию на сайте. Новая редакция не затрагивает уже оплаченные услуги.